English
Asiakaspalvelu
Online -palvelustamme löydät helposti kaukolämmön kulutustiedot eri ajanjaksoilla. Palvelussa voit myös tarkastella sopimuksia ja laskuja.
Asioi kanssamme sähköisesti
Palveluissa käytössä vahva tunnistautuminen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Pyydä tarjous kaukolämpöliittymästä
Ennen rakentamisen aloittamista selvitä, voiko kiinteistösi liittyä kaukolämpöverkkoomme. Pyydä tarjous – me tarkistamme liittymismahdollisuuden ja toimitamme sinulle kustannusarvion sekä tarjouksen. Kun hyväksyt tarjouksen, pääsemme laatimaan lämpösopimusta
Tilaa kaukolämpöliittymä
Sopimuksessa sovitaan muun muassa liitostöiden aikataulusta, lämmityksen aloituspäivästä ja kaukolämpöjohdon reitistä. Laskutusosoite voi poiketa kiinteistön omistajan osoitteesta. Sopimus astuu voimaan, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sen
Tilaa lisäpalvelu
Tilaa lämmönjakokeskuksen tarkastus- ja huoltopalvelu, saneerauspalvelu lämmönjakokeskuksen uusintaan, helppo energialiittyjä, etevä energiaetsivä tai huoleton energiapäivitys
Kaukolämpöliittymän omistajanvaihdos
Ilmoita kaukolämpöliittymän omistajuuden muutos
Laskutustietojen päivitys
Ilmoita meille uusista laskutustiedoista
Uudiskohteen luovutus
Ilmoita meille, kun kiinteistö luovutetaan rakennusliikkeeltä kiinteistön omistajalle
Lämmönjakokeskuksen ilmoitus
Ilmoita meille lämmönjakokeskuksen uudistamisesta
Maksuneuvonta
Voit hoitaa laskun maksamisen viivästymiseen liittyviä asioita Online-palvelussa myropo.fi tai puhelimitse 09 231 504 33 (pvm/mpm). Palvelemme ark. kuluttajat klo 8–20, yritykset klo 8–17.
Asiakaspalvelu
Voit asioida kanssamme puhelimitse kaukolämmön asiakaspalvelun numerossa
09 856 904 40 (pvm/mpm). Palvelemme maanantaista perjantaihin klo 9-16. Tai jätä yhteydenottopyyntö
Vikapalvelu
Vikailmoitustilanteissa palvelemme 24 h numerossa 09 856 904 41 (pvm/mpm).
Onko sinulla kysyttävää?
Me olemme palveluksessasi Järvenpäässä ja Tuusulassa
